Mission de conseil et de design « Enchanter le parcours client »
Le contexte
L’inscription en 2009 de la tapisserie d’Aubusson au patrimoine culturel immatériel de l’UNESCO a ouvert une nouvelle phase de développement pour la filière, tant en matière de valorisation que de création contemporaine.
L’ouverture en 2016 de la Cité internationale de la tapisserie a renforcé cette dynamique, avec une double ambition : préserver plus de cinq siècles et demi d’histoire tout en soutenant l’avenir du tissage, la transmission des savoir-faire et l’innovation textile.
La Cité devait désormais affirmer et structurer ce que recouvre l’« univers Aubusson », afin de fédérer les acteurs locaux, attirer de nouveaux talents et renforcer le rayonnement économique du territoire.
Le challenge
Le défi consistait à clarifier et formaliser un concept encore diffus :
Définir les contours et spécificités de l’« univers Aubusson »
Fédérer des acteurs publics et privés aux intérêts complémentaires
Positionner la filière entre patrimoine d’excellence et création contemporaine
Identifier des leviers de développement auprès du secteur du luxe, des prescripteurs et de nouveaux porteurs de projets
Il fallait transformer une identité historique en stratégie de développement structurée et opérationnelle.
Notre mission
La mission confiée à 9b+ a consisté à :
Préciser le contenu et les caractères distinctifs de l’« univers Aubusson »
Prioriser les finalités du projet : transmission, formation, innovation, développement économique
Définir un positionnement clair (domaines, thématiques, acteurs, valeur ajoutée, qualités uniques)
Identifier les leviers de promotion auprès des prescripteurs, de l’industrie du luxe et des créateurs
Décliner la stratégie en plan d’actions opérationnel
